-
Сопровождение студенческого контингента с момента зачисления до выпускного семестра — как дистанционно (по электронной почте, телефону, в мессенджерах), так и при личных встречах на территории учебного кампуса.
- Ответы на обращения студентов и коллег по почте, телефону и через корпоративные мессенджеры.
- Подготовка справок для студентов (об обучении, для налогового вычета и тп) и других необходимых документов.
- Организация доступа студентов к образовательному порталу и их сопровождение по вопросам обучения.
- Ведение документооборота: оформление академических отпусков, восстановление, постановка на выпуск, запрос и оформление личных дел студентов.
- Контроль академической и финансовой дисциплины
-
Уверенное владение ПК (Outlook, Excel)
-
Энергичность и уверенность в себе
-
Высокий уровень эмпатии
- Опыт работы в сфере образования или клиентского сервиса желателен
- Понимание нормативной базы в сфере образования желательно
- Официальное трудоустроство, социальные льготы и гарантии, предусмотренные трудовым законодательством
- Место работы: г. Москва, Марьина Роща
- Комфортный график: 5/2 с 9.00 - 18.00, в пятницу до 17:00 (укороченный день)
- Обучение: возможность получить образование со скидкой
Похожие вакансии
Внимательность. Ответственность. Знание компьютерных программ (1С, MS Office). Готовность к регулярному оплачиваемому обучению.
Продвинутый пользователь MS Excel (формулы, сводные таблицы, ВПР и др.), Google таблицы. Опыт работы с программами телеметрии и мониторинга.
Опыт работы от года, понимание в системах мониторинга. Образование не ниже средне специального. Знание офисных программ MS Office, 1С.
Опыт работы в транспортной компании от года. Ответственность, исполнительность, активность. Уверенный пользователь ПК, 1С: УАТ;GLONASS/GPS Citypoint.
Ведение Базы знаний по обращениям в рамках своей ответственности. Что мы хотим видеть: Высшее или средне-специальное образование.