Специалист по связям с гостями

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты 5*

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты расположен на берегу Москвы-реки рядом с историческим центром города, недалеко от знаменитого Старого Арбата, правительственных зданий и посольств. Отель 5* международного уровня располагает 234 комфортабельными номерами с видами на Новый Арбат и уютный внутренний дворик. Гостям отеля предлагают услуги ресторана, лобби-бара, рум-сервиса и кофейни.

В нашу дружную команду профессионалов мы ищем​​​​​​​ Специалиста по связям с гостями.

Обязанности:

• коммуникация с гостями;
• решение вопросов гостей;
• разрешение конфликтных ситуаций с гостями;
• ведение деловой переписки;
• работа с отзывами и их обработка .

• владение английским языком на уровне выше среднего;
• опыт работы/практика в гостинице приветствуется;
• знание офисных программ, правил деловой переписки;
• доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям;
• клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• стрессоустойчивость, позитивный жизненный настрой.

• оформление с первого дня и в полном соответствии с трудовым законодательством РФ;
• заработная плата, выплачиваемая строго в установленные сроки (447,26 руб./час);
• сменный график: 2/2 с 8:00 до 20:00;
• бесплатное питание и униформа;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• обучение и посещение тренингов;
• корпоративные мероприятия для сотрудников;
• возможности карьерного роста и профессионального развития.