Начальник экскурсионного отдела

Ищем руководителя, который возьмёт на себя развитие экскурсионного направления и рост его выручки. Предстоит привлекать тур группы и партнёров, увеличивать продажи, развивать экскурсионные программы и управлять командой.

Главный результат работы — выполнение плана экскурсионной выручки и её рост относительно сопоставимых периодов с учётом сезонности.

Ваши задачи:

• Планировать экскурсионную выручку по месяцам и кварталам, контролировать выполнение плана и предлагать конкретные действия для роста продаж.
• Активно привлекать туроператоров, школы, корпоративных заказчиков, агентства и тематические сообщества: искать контакты, проводить переговоры, готовить коммерческие предложения и развивать повторные заказы.
• Организовать обработку заявок от первого обращения до оплаты: контролировать скорость ответа, ведение клиентской базы, причины отказов и конверсию в оплаченные экскурсии.
• Развивать линейку групповых, индивидуальных, тематических и эксклюзивных экскурсий.
• Наставничество и поддержка команды экскурсионного отдела: управлять штатными и привлекаемыми сотрудниками, распределять задачи, обучать команду и контролировать качество экскурсий.
• Совместно с отделом маркетинга планировать продвижение экскурсионных программ
• Ведение текущей и отчетной документации

Наши ожидания:

• Опыт от 3 лет в экскурсионном бизнесе, туризме, музеях, культурных или развлекательных проектах, включая управление командой и ответственность за продажи.
• Подтверждённые коммерческие результаты: вы можете показать, как увеличили выручку, привлекли новых клиентов или развили повторные продажи.
• Опыт активных продаж организациям, ведения переговоров и развития долгосрочных партнёрств.
• Умение работать с планом продаж и данными: анализировать конверсию, средний чек, загрузку, затраты и результат новых программ.
• Креативность, инициативность, любовь к истории и культуре.
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК и офисными программами.

• Условия:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 (выходные дни суббота-воскресенье).
• Работа в уникальном музее с интересной историей и дружной командой.
• Возможности для профессионального роста и реализации собственных идей.
• Бесплатное питание в ресторане музея (бизнес-ланч).

!!! В отклике кратко опишите один пример роста продаж под вашим руководством: исходная ситуация, ваши действия, результат и срок.

О компании: Музей Гаража особого назначения — В его экспозиции «Автомобили первых лиц» представлены легендарные машины лидеров Российской Империи, Советского Союза и Российской Федерации. Каждый автомобиль — свидетель эпохи: от императорских Delaunay-Belleville и Mercedes до современных автомобилей Aurus. От советских моделей ЗИС и ЗИЛ до мотоциклов Почетного Эскорта.