Работодатель:
Зарплата:
160 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15
Обязанности:
- Контролировать работу систем и сервисов 24/7 с соблюдением SLA.
- Прием обращений и оказание технической поддержки по инцидентам сотрудников компании.
- Оперативное реагирование, координация и участие в локализации и устранении аварийных ситуаций в работе информационных систем и оборудования.
- Выполнение плановых работ в регламентные окна.
- Оценивать влияние на работу сервисов во время инцидентов, эскалировать. информацию согласно регламентам.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями.
- Актуализировать FAQ и документацию.
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование.
- Знание ПО: Zabbix, Grafana.
- Опыт работы в продуктах класса Service Desk.
- Опыт работы с системами мониторинга и алертинга.
- Понимание работы сетевого оборудования (SW, GW, FW).
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Работа в графике 2/2 в гибридном формате (имеются ночные смены).
- Офис в Москва-Сити.
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (интернет-магазин SimpleWine)
Simple
Опыт работы в продажах/сфере обслуживании или интернет-магазине. Опыт работы по стандартам клиентского сервиса. Опыт работы в CRM-системах.
100 000 руб.
Специалист технической поддержки
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
Высшее образование (рассматриваются, в том числе, студенты последнего курса). Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа...
90 000 руб.
Специалист по поддержке пациентов/Оператор контакт-центра
Нейро-Клиника
Имеет опыт работы на звонках или с клиентами от 1 года (в КЦ, клиентском сервисе, сфере гостеприимства или на ресепшн).
80 000 - 120 000 руб.
Агент по недвижимости/ начинающий специалист
ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ
Опытный и понимающий. Ответственный. Готов к новой профессии. Хочет зарабатывать. Коммуникабельный – любит и умеет общаться.
150 000 руб.
Специалист финансового отдела
A La Carte
Опыт работы специалистом казначейства от 1 года обязателен. Уверенное знание принципов валютного контроля РФ. Навыки работы в иностранных банк-клиентах.
120 000 руб.