- Мониторинг и оценка качества предоставляемых услуг агентства недвижимости (комплекс мер, включая СРМ).
- Анализ отзывов клиентов и выявление областей для улучшения.
- Взаимодействие с сотрудниками для обеспечения соблюдения стандартов качества.
- Проверка работы сотрудников в СРМ, прослушивание
- Разработка документов, скриптов, материалов и внедрение рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов.
- Подготовка отчетов по результатам проверок и анализа данных.
- Опыт работы в сфере недвижимости или контроля качества от 1 года.
- Внимательность к деталям и умение работать с большими объемами информации.
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.
- Способность к аналитическому мышлению и решению проблем.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Желание учиться и развиваться в сфере контроля качества.
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, с 10.00 до 19.00
- Испытательный срок 3 месяца.
- Место работы: п. Отрадное (м. Пятницкое шоссе)
Похожие вакансии
Мы честны и справедливы в отношении Клиентов и коллег. Требования и ключевые навыки. Коммуникабельность и вежливость - Вы любите работать с...
Страны Шенгенского соглашения. Великобритания. США. Канада. Австралия. Новая Зеландия. Япония. Южная Корея. Китай. Страны Ближнего Востока. Опыт оформления долгосрочных национальных...
Образование: Средне-специальное/Высшее. Опыт работы – не менее 3-х лет. Сфера работы – в торгово-производственных компаниях. Знания и навыки. -
Опыт работы инженером ПТО от 1 года (желательно в строительстве или электромонтаже). Хочешь разобраться, как работает стройка изнутри и расти...
Опыт работы от 2–3 лет в финансово-экономических отделах, , казначействе (в т.ч. участки банк-касса.). Полное понимание управленческой...