Работодатель:
Зарплата:
45 000 - 55 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Скорняжный переулок, 6с1
Мы акредитованная ИТ компания (в реестре Минцифры), франчази фирмы 1С.
Приглашаем в команду специалиста поддержки - полный цикл поддержки клиента (сеть, периферия, офисное ПО, 1С), обработка обращений на первой линии (ответы на телефонные звонки, работа в Битрикс24 и Планфикс, обработка писем на почту), проведение первичной диагностики, решение базовых инцидентов, обновление баз 1С, взаимодействие с разработчиками.
Опыт работы с розничным оборудованием (сканеры, денежные ящики, ККТ, ТСД), опыт работы с маркировкой и другими ГИС (ЕГАИС, МДЛП, ДМДК) будет плюсом.
Обязанности
Требования
Условия
Приглашаем в команду специалиста поддержки - полный цикл поддержки клиента (сеть, периферия, офисное ПО, 1С), обработка обращений на первой линии (ответы на телефонные звонки, работа в Битрикс24 и Планфикс, обработка писем на почту), проведение первичной диагностики, решение базовых инцидентов, обновление баз 1С, взаимодействие с разработчиками.
Опыт работы с розничным оборудованием (сканеры, денежные ящики, ККТ, ТСД), опыт работы с маркировкой и другими ГИС (ЕГАИС, МДЛП, ДМДК) будет плюсом.
Обязанности
- Обработка обращений клиентов на первой линии поддержки
- Ответы на телефонные звонки и работа с заявками в системах Битрикс24 и Планфикс
- Проведение первичной диагностики и решение базовых инцидентов
- Взаимодействие с аналитиком и разработчиками для решения технических вопросов
Требования
- Знание 1С и офисного программного обеспечения
- Опыт работы с розничным оборудованием (сканеры, денежные ящики, ККТ, ТСД)
- Навыки работы с маркировкой и ГИС (ЕГАИС, МДЛП, ДМДК) будут преимуществом
- Умение работать с системами обработки обращений (Битрикс24, Планфикс) так же будет преимуществом
- Ответственность, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Условия
- График работы 2/2
- Удаленная работа без разъездов и выхода в офис
- Зарплата 45 000 - 55 000 рублей, по результатам собеседования.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Aviasales.ru
У тебя есть опыт работы в клиентской поддержке. У тебя грамотная письменная речь на русском языке. Ты не боишься рутины...
50 000 руб.
Специалист поддержки клиентов (без продаж)
Хомтелеком24
Любишь общаться и помогать людям. Доброжелательный и внимательный к деталям. Знаком с ПК. Позитивный взгляд на жизнь. Умение слышать собеседника.
40 000 руб.
Менеджер первой линии поддержки отдела продаж интернет-магазина
Drhead
Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Навыки многозадачности: умение одновременно вести диалог и фиксировать информацию. Стрессоустойчивость, вежливость и...
50 000 - 50 000 руб.
Оператор чат поддержки сети ресторанов
CENTROX
Умение вежливо и грамотно печатать, скорость печати от 150 знаков в минуту. Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом.
30 000 - 45 000 руб.
Специалист контакт-центра (вечерняя смена)
Ростелеком Контакт-центр
Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
48 500 - 60 000 руб.