Мы ищем профессионального и амбициозного управляющего в клинику Senses, ориентированного на премиальных гостей. Если вы обладаете высоким уровнем организации, умеете вдохновлять команду и обеспечивать безупречный гостевой сервис, эта позиция для вас.
Обязанности:
• Организация и управление операционной деятельностью пространства красоты в сегменте премиум и люкс.
• Обеспечение безупречного сервиса, соответствующего высоким стандартам.
• Разработка и внедрение уникальных стандартов обслуживания, контроль их соблюдения на всех этапах взаимодействия с гостями.
• Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников.
• Организация и проведение тренингов по продажам, этике общения и работе с VIP-клиентами.
• Анализ финансовых показателей: планирование бюджета, контроль за выполнением KPI, составление отчетности.
• Разработка и реализация маркетинговых стратегий, направленных на привлечение клиентов и удержание постоянной аудитории.
• Управление продажами услуг и продуктов, разработка стратегии upsell/cross-sell.
• Мониторинг рынка, внедрение инноваций, участие в создании уникальных предложений для гостей.
• Взаимодействие с поставщиками и партнерами, заказ, контроль качества и своевременности поставок премиальных материалов и оборудования.
• Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и предложениями.
• Поддержание атмосферы уюта, роскоши и гармонии, отражающей философию Senses.
Требования:
• Опыт работы на позиции управляющего в сфере красоты, гостеприимства или премиальных услуг от 3 лет.
• Знание особенностей работы в сегменте премиум и люкс, включая работу с VIP-клиентами.
• Успешный опыт в управлении продажами и реализации маркетинговых стратегий.
• Развитые лидерские качества, умение вдохновлять и объединять команду.
• Исключительные коммуникативные навыки, умение налаживать долгосрочные отношения с гостями и партнерами.
• Аналитический склад ума, уверенные знания в области финансового планирования и отчетности.
• Знание современных трендов в бьюти-индустрии, понимание потребностей премиальной аудитории.
• Навыки работы с CRM-системами, специализированным ПО для управления салоном и пакетом MS Office.
• Высокая стрессоустойчивость, оперативность в принятии решений и способность работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
• Работа в премиальной клинике с уникальной философией и атмосферой.
• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.
• Возможности для профессионального и личностного роста.
• Участие в развитии бренда с сильным акцентом на качество, инновации и сервис.
Senses – это не просто клиника, это место, где рождается красота и гармония. Если вы разделяете нашу страсть к созданию уникального гостевого опыта и мечтаете работать в вдохновляющей атмосфере, отправляйте свое резюме! Мы ищем талантливых и увлеченных людей, готовых разделить с нами нашу миссию.
Похожие вакансии
Образование – средне-специальное/высшее профессиональное (медицинское) (обязательно!). Владение различными массажными техниками: классический, спортивный, антицеллюлитный и лимфодренажный. Опыт работы в салонах...
Мастера с опытом от 3 лет, который умеет не только стричь, но и консультировать, вести базу и дарить сервис.
Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в розничной торговле на руководящих позициях (директор магазина, заместитель директора, администратор).
образование не ниже среднего профессионального. - опыт работы в розничной торговле на руководящих позициях (директор магазина, заместитель директора, администратор). -
Образование: высшее, специализация в сфере экономики/банковского дела/финансов будет являться преимуществом. Успешный опыт руководства универсальным отделением банка от 2...