Специалист по бронированию

🌴 Onlinetours входит в топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство.

Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год.

У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково.

Сейчас мы находимся в поиске специалиста по бронированию. Ищем ключевого операционного специалиста, который осуществляет полный цикл работы с бронированием заявок на наземные услуги. От вашей скорости, внимательности и аккуратности напрямую зависит объем и качество бронирования собственного продукта компании.

Основные задачи:

• Полный цикл работы с бронированием заявок на наземные услуги у зарубежных поставщиков, в том числе расчет стоимости и заведение заявок во внутренние системы, подбор альтернатив по заданным параметрам. Работа с DMC и агрегаторами, контроль соответствия сумм в счетах и внутренних системах;

• Оформление полисов медицинского страхования;

• Работа во внутренних и внешних ПО: CRM, Само-тур, email, мессенджеры с поставщиками, системы поставщиков;

• Минимизация штрафов поставщиков;

• Поддержка и консультирование смежных подразделений компании;

• Взаимодействие с тарификатором по вопросам расчета цен и ошибок при бронировании;

• Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с внутренними клиентами и поставщиками;

• Активное участие в создании и оптимизации процессов;

• В перспективе: расширение функционала на бронирование других услуг.

Что для нас важно:

• Опыт работы менеджером отдела бронирования в туроператорской компании от 2-х лет;

• Уверенное знание системы Само-Тур;

• Опыт работы с несколькими туристическими направлениями;

• Исключительная внимательность к деталям, аккуратность и высокая личная ответственность;

• Глубокое понимание процессов и нюансов взаимодействия с зарубежными поставщиками проживания;

• Базовые навыки работы в Excel;

• Развитое критическое мышление;

• Уверенный уровень английского языка, не ниже B1, для устной и письменной коммуникации с поставщиками;

• Навык деловой переписки, грамотная речь;

Будет плюсом:

• Опыт работы с агрегаторами проживания;

• Опыт работы с динамическими турами;

• Место проживания: Москва.

Что у нас:

• Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата;

• Оклад 100 000 руб. на руки (после 3 месяцев добавление KPI (ключевых показателей эффективности);

• Удалённая работа или гибридный формат (при проживании в МСК);

• График работы: сначала 5/2, затем сменный график 2/2 (или 3/3);

• Обучение и взаимодействие с сильными профессионалами рынка;

• 50% компенсации ДМС после испытательного срока;

• Скидки на путешествия и другие бонусы ("Еще больше", Газпром Бонус, FitStars);

• 50% компенсации при покупке железа для работы до 50 000 руб. после испытательного срока;

• 50% компенсации обучения и профильных конференций после испытательного срока.

Этапы собеседований:

1. Собеседование с HR до 30 мин.
2. С руководителем отдела бронирования и руководителем направления по работе с поставщиками до 1 ч.
3. Встреча с руководителями по тестовому заданию (удалённо или очно (при проживании в МСК)).