Вакансия: Специалист информационной поддержки
Что нужно делать:
- Принимать входящие звонки, совершать исходящие вызовы по пропущенным звонкам.
- Своевременно предоставлять консультационно-справочную информацию, закрывать обращения клиента.
- Обрабатывать запросы клиентов, помогать решать их вопросы и проблемы.
- Предоставлять высочайший уровень информационной поддержки и коммуникации.
- Приглашать клиентов на приемку квартир для передачи ключей.
- Владеть необходимой информацией и консультировать клиентов по типичным запросам.
- Проводить телефонные опросы (CSI, NPS, заявки жителей и т. п.).
- Поздравлять клиентов, брокеров, партнёров с днями рождения.
Мы ожидаем:
-
От 1-го года на аналогичной должности.
- Опытный пользователь ПК: Excel, 1C, АТС.
- Знания основ телефонного этикета.
Мы предлагаем:
- Прозрачное и достойное вознаграждение (фикс+бонус).
- Социальный пакет: бесплатные обеды, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока), корпоративные мероприятия 3 раза в год.
- Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Третьяковская/Полянка/Новокузнецкая).
- График работы 2/2.
Похожие вакансии
Медицинское образование. Большим преимуществом будет наличие сертификатов о дополнительном профессиональном образовании по специальности "Массаж". Опыт работы на гидромассажной ванне приветствуется.
Опыт работы во фрод-мониторинге - обязательно! Высшее/неоконченное высшее образование. Умение работать с большим объемом информации, пунктуальность, ответственность.
Кандидатов без опыта – обучим, подскажем и поможем. Физическая выносливость и работоспособность твое преимущество.
Кандидатов с опытом и без опыта – обучим, подскажем и поможем. Физическая выносливость и работоспособность - будут Вашим преимуществом.
Образование высшее профильное. Базовые навыки работы с компьютерным оборудованием и периферией: сборка, настройка, комплектация, апгрейд, диагностирование, блочный ремонт и устранение...