Менеджер по работе с клиентами

Компания "Дженерал Карго" предоставляет комплексные услуги по перевозке низкотемпературных Сборных Грузов по России.

Мы динамично развиваемся и растем, потому сейчас в нашу дружную команду требуется активный и целеустремленный Менеджер по работе с клиентами!

Обязанности:

- Сопровождение и развитие клиентов после заключения договора

- Запуск работы с новыми клиентами: передача заявок в операционный отдел, обучение работе с личным кабинетом, контроль первых отправок

- Регулярное общение с клиентами: плановые звонки и встречи (при необходимости) для обсуждения результатов работы, сбора обратной связи и поиска новых возможностей для сотрудничества

- Расширение сотрудничества: предложение клиенту дополнительных услуг, которые могут быть ему полезны

- Согласование изменений: обновление условий договора, тарифов, объемов отправок и графика оплат по запросу клиента или при изменении рыночной ситуации

- Контроль оплат: отслеживание своевременности платежей

- Подготовка предложений: составление и согласование коммерческих предложений, спецификаций и дополнительных соглашений в рамках утвержденных условий

- Ведение клиентов: фиксация всех договоренностей, звонков, встреч и задач. Поддержание актуальной информации по каждому клиенту

Требования:

- Отсутствие страха разговаривать по телефону. Работа предполагает постоянные телефонные переговоры

- Грамотная речь и четкая дикция

- Вы мотивированны на работу, на достижение успеха и целей. Для вас важен результат работы

- Дисциплинированность и усидчивость

Условия:

- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00

- Оформление по ТК

- Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней

- Опытный наставник, интересные задачи и дружный коллектив