Оператор по работе с клиентами

Приглашаем специалиста в контактный центр для сопровождения клиентов на действующих проектах компании.

Работа связана с обработкой обращений, консультированием пользователей и внесением информации по итогам общения. Самостоятельно искать клиентов не нужно - предоставляются готовая база, инструкции и сценарии взаимодействия.

• Работать с клиентскими обращениями по голосовому каналу.

• Консультировать пользователей по продуктам и услугам проекта.

• Связываться с клиентами по предоставленной базе.

• Использовать готовые инструкции и алгоритмы общения.

• Фиксировать результаты взаимодействия во внутренней системе.

• Умение спокойно и понятно общаться с клиентами.

• Внимательность при работе с информацией.

• Ответственный подход к рабочему графику.

• Готовность пройти обучение и соблюдать правила проекта.

• Удалённый формат или работа из офиса.

• Почасовая система оплаты.

• Официальный доход и оформление по ТК РФ.

• Оплачиваемое обучение перед началом работы.

• Возможность выбрать подходящий график.

При графике 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Также возможен формат занятости от 4 часов в день.

При графиках 2/2 и 3/3 продолжительность смены начинается от 6 часов. На отдельных проектах могут быть доступны дополнительные временные интервалы.

Работа предполагает голосовое взаимодействие с клиентами. Самостоятельный поиск новых пользователей и формирование клиентской базы не требуются.

Откликайтесь - специалист расскажет о доступных проектах, графиках и поможет подобрать удобный формат работы.