Привет! Мы развиваем Riorise — мобильную MMO RPG с открытым миром, симулятором жизни, гонками и социальной песочницей, где тысячи игроков взаимодействуют в реальном времени.
Сейчас мы ищем человека, который поможет выстроить сильную игровую администрацию и здоровые отношения между комьюнити и командой проекта.
Чем предстоит заниматься:
Игровая администрация и GM-система — основной фокус
- Пересобрать процессы работы гейм-мастеров и модераторов
- Сделать правила понятными, прозрачными и едиными для игроков и администрации
- Настроить контроль качества работы GM-команды
- Участвовать в найме, обучении и развитии администраторов
- Разбирать сложные и конфликтные кейсы
- Повышать уровень доверия игроков к администрации проекта
Community:
- Выстроить понятный канал обратной связи между игроками и командой разработки
- Собирать и структурировать фидбэк от комьюнити
- Помогать команде понимать настроение и потребности игроков
- Проводить активности и небольшие игровые ивенты вместе с комьюнити
- Участвовать в развитии community culture внутри проекта
Поддержка игроков
- Улучшать процессы поддержки игроков
- Помогать делать систему обращений более простой и прозрачной
- Следить за качеством ответов и скоростью обработки тикетов
- Работать с метриками и обратной связью
Что для нас важно:
- Опыт работы с игровыми сообществами в gamedev от 3 лет
- Опыт управления модераторами, администраторами или GM-командой
- Понимание специфики MMORPG/RP/sandbox-сообществ
- Умение спокойно работать с конфликтами и токсичными ситуациями
- Навык выстраивания прозрачной коммуникации с игроками
- Любовь к онлайн-играм и понимание комьюнити
Будет плюсом:
- Опыт в SAMP/GTA-like/RP проектах
- Опыт community management в live-service играх
- Английский/испанский/португальский
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу
- Гибкий график — ориентируемся на результат, а не на часы
- Работу над растущим игровым проектом с активным комьюнити и возможностью напрямую влиять на развитие продукта
- Быстрые итерации и минимум бюрократии — решения принимаются быстро, идеи можно реализовывать без долгих согласований
- ДМС после испытательного срока.
Похожие вакансии
Умеет выстраивать маркетинг как систему, а не набор отдельных активностей. Глубоко понимает performance-маркетинг, аналитику и unit-экономику.
Сильная экспертиза в инфлюенс-маркетинге в beauty / e-commerce. Понимание, как контент влияет на ранжирование и продажи на маркетплейсах.
Ключевые приоритеты и фокус роли. Обязательные: 1. Опыт Head of Marketing или в эквивалентной роли от 3 лет в маркетплейсе...
Мы ищем сильного геймдизайнера с опытом работы на живом GAAS-проекте. Если вы готовы к высокой скорости, полной самостоятельности и...
Уверенное знание Microsoft Office (Word, Excel). Внимательность, грамотность, деловое письмо, многозадачность, исполнительность, креативность, готовность действовать не строго по шаблону/инструкции...