Мы - динамично развивающаяся компания в сфере Фин-тех.В связи с расширением команды, в поисках Специалиста технической поддержки. Без звонков, только чаты.
Обязанности:
- Обработка апелляций/возражений от клиентов;
- Ответы на технические вопросы;
- Решение технических сбоев;
- Обработка входящих обращений связанных с финансовыми проблемами пользователей или техническими проблемами пользователей;
Требования:
- Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке ;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность к деталям и ответственность;
- Желание учиться и развиваться в сфере финтеха.
Условия:
- Оклад от 50.000 рублей, выплаты 2 раза в месяц;
- Возможность выбрать удобный график, дневные смены с 10:00 до 22:00, ночные - с 22:00 до 10:00;
- Молодой коллектив и отсутствие бюрократии;
- Наставник на период испытательного срока.
Похожие вакансии
Прохождение тренингов будет преимуществом. Знание этапов продаж. Знание работы с возражениями. Наличие ПК или ноутбука + гарнитура и микрофон.
Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре не менее 3 месяцев. Уверенное владение ПК и высокая скорость печати.
Знания, необходимые для выполнения работы: Понимание принципов онлайн-платежей. Понимание факторов, влияющих на одобрение транзакций. Английский язык от уровня B...
Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации. Грамотная речь. Для удаленной работы...
Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в ночные смены (22:00...