Зоны ответственности:
-
Профилактика затруднительных ситуаций и урегулирование поступающих инцидентов;
-
Качественное и оперативное решение конфликтных ситуаций;
-
Обработка входящих обращений по внутренним каналам связи;
-
Сбор данных для анализа инцидентов;
-
Сбор аналитики;
-
Ведение графика сотрудников.
Что нам важно увидеть в кандидате:
-
Грамотная устная, письменная речь;
-
Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Стрессоустойчивость, ответственность, самоорганизованность;
-
Доброжелательность, вежливость, эмпатичность;
-
Инициативность, умение доводить дела до конца;
-
Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности.
*Мы стараемся отвечать на все присланные нам резюме, но, если вам не поступил ответ в течение 2 и более недель, значит мы перешли к финальным этапам отбора. Спасибо за ваш интерес!
Похожие вакансии
Опыт техподдержки от 3 лет. Опыт работы с топ-менеджерами: клиентоориентированность. Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами...
Знание стандартов уборки гостиничного фонда! Опыт работы супервайзером от1 года. Организаторские способности. Умение работать в ситуации многозадачности.
Опыт работы в данной должности в гостинице не менее года. Уверенный пользователь ПК, знание программы Fidelio приветствуется. Внимательность, исполнительность, ответственность.
Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...
Опыт работы от 1 до 3 лет в ателье/химчистке/прачечной. Ответственность, внимательность к деталям. Знание технологий ухода за бельем.
