Специалист по работе с гостями

ООО "ВБ-Сервис" - часть группы компаний Банка ВТБ (ПАО), приглашает на работу Специалиста по работе с гостями в Бюро пропусков.

Обязанности:

• Знать и следовать стандартам и процедурам службы безопасности при приеме гостей, собственников и арендаторов.
• Приветствовать гостей, собственников и арендаторов, принимать телефонные звонки, отвечать на электронную почту, оказывать информационно-справочные услуги, следить за своим внешним видом.
• Составление ежедневных отчетов о ситуациях и работе в целом в зоне обслуживания.
• Оформление разовых и пропусков в программе (Visitor) по информации от собственников, арендаторов.
• Помощь в решении вопросов по бытовым моментам арендаторов и собственников (информация в диспетчерскую и т.д.).
• Решение конфликтных ситуаций.

Требования к соискателю

• Образование среднее специальное, высшее будет вашим преимуществом.
• Опыт работы не менее 2-х лет по специальности: администратор, специалист по работе с гостями, хостес;
• Умение работать с клиентами, посетителями.
• Личные качества: доброжелательность, исполнительность, внимательность, опрятность, ответственность, пунктуальность, умение работать в команде;

Пожелания (преимущества):

• Приятная внешность, грамотная речь.
• Знание офисных программ Word, Excel на уровне пользователя.
• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.
• Клиентоориентированность, коммуникабельность и стрессоустойчивость, готовность к интенсивной, ответственной работе ;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• График работы 5/2 на время адаптационного периода с последующим переходом на 2/2.
• Заработная плата 98500 рублей до налогообложения (включает оклад и стимулирующую надбавку).
• Место работы: Москва, Пресненская наб. д. 12 (Башня "Федерация")/Пресненская наб. 10с1 (башня "ВТБ"), метро «Деловой центр», "Москва-сити".
• Отпуск оплачиваемый 28 календарных дней и другие гарантии по ТК РФ;
• Социальный пакет (ежегодное премирование, материальная помощь и доп. отпуска сотрудникам, ДМС после года работы (со стоматологией), профессиональное обучение и повышение квалификации за счет работодателя).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративная столовая на объекте.

О компании: ООО «ВБ-Сервис» — часть группы компаний Банка ВТБ (ПАО), специализирующаяся на технической эксплуатации и управлении объектами недвижимости. Мы обеспечиваем эксплуатацию флагманских офисов и бизнес-центров, а также объектов культурного наследия. Наша стратегия — комплексный и качественный подход к обслуживанию объектов с учетом запросов клиентов. Мы ценим каждого сотрудника и стремимся к раскрытию их потенциала.