Специалист по управлению ИТ-оборудованием

Мы в поиске специалиста, который возьмёт на себя жизненный цикл ИТ-оборудования в компании - от закупки и подготовки рабочих мест до возврата техники при увольнении. Ваша миссия - гарантировать, что каждый коллега начнёт работать с первого дня без сбоев, а парк устройств всегда будет образцово организован.

Обязанности:

• Ведение учета и контроль жизненного цикла ИТ-оборудования (ноутбуки, рабочие станции, управление складом - материальная ответственность)

• Поддержка процессов закупки (заведение заявки, согласование, общение с поставщиками), приема, перемещения (организация доставки техники до/от сотрудника при онбординге/увольнении), возврат и списание оборудования

• Onboarding/Offboarding - выполнение задач по предварительной настройке оборудования - подготовка рабочих мест/удаления корпоративных данных при увольнении

• Взаимодействие с HR по вопросам найма и обеспечения оборудованием - вы будете единой точка входа для HR по вопросам, связанным с оборудованием

• Взаимодействие с локальными вендорами по вопросам ремонта/возврата техники

• Ведение базы данных ИТ-активов, обеспечение ее актуальности и точности

• Расчет амортизации используемой техники сотрудником

• Проведение регулярных инвентаризаций и аудитов аппаратных активов

• Выделенная поддержка по IT - вопросам для топ-менеджмента компании

• Разрешение инцидентов с оборудованием (офис, HQ сотрудники, работающие удаленно)

• Работа с системой DLP и системой удаленного контроля ноутбуков (типа Jumpcloud)

• Создание и поддержка корпоративного образа Windows

• Обеспечение соблюдения внутренних политик и процедур управления техникой

• Проработка и внедрение процесса центральной установки приложений и обновлений на компьютеры сотрудников

• Проработка и внедрения процесса списания техники, работы с не презентабельной техникой (проверка техники для возможной повторной выдачи)

• Контроль подписок к Платным сервисам без корпоративной авторизации (Zoom, PyCharm, Firefiles и тд)

• Проработка и внедрение технических решений для корпоративной техники (антивирусное ПО, средства шифрования дисков, программные решения для удалённого администрирования, учета, мониторинга и треккинга и защиты данных совместно с отделом информационной безопасности)

Требования:

• Опыт работы в ИТ-поддержке или аналогичной роли от 1–2 лет

• Уверенное понимание устройства ПК и ноутбуков, опыт установки и настройки Windows и macOS

• Аккуратность и внимание к деталям - техника не должна «теряться»

• Опыт работы с системами управления инцидентами (например, Jira Service Desk и др.)

• Опыт работы с инструментами центрального развертывания приложений и ведения hardware/software assets (Jira)

• Навыки диагностики и устранения аппаратных и программных проблем

• Хорошие коммуникативные навыки, ориентированность на клиента

Что предлагаем:

• Работа в современном и удобном офисе в Москва-Сити (Башня Федерация)

• Профессиональную команду, которой мы гордимся

• Адекватность руководства и демократичность процесса разработки

• Возможность влиять на проект и вносить свои предложения