ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие)
Обязанности
- решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений
- администрирование ИТ-услуг
- сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)
- участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний
- контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС
- проведение внедрений релизов АС
Требования
- опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
- опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
- опыт работы с СУБД PostgreSQL
- знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс
- опыт работы с Unix
- опыт работы с Git, Ansible, Jenkins
- опыт работы с Nginx и Kafka
- опыт работы с Splunk, Zabbix
- знание JAVA как плюс
- приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE
- навыки работы с генеративными AI-моделями
- опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
- опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
- инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации
Условия
- Формат работы на период испытательного срока - офис, далее возможен 1 день в неделю удаленки
- годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис на Кутузовской, с зонами отдыха и спортзалом
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний
Похожие вакансии
Имеете грамотную устную и письменную речь, умеете слушать и слышать клиента. Имеете успешный опыт работы в продажах по телефону или...
Высшее образование: высшее, квалификация: финансы и кредит, банковское дело. Профессиональный опыт: от 3 до 6 лет. Специальные знания: основы современного...
Опыт работы не менее года с VIP-клиентами / ТурАгентстве / ТурОператоре. Знание направления Европа, опыт личных путешествий и посещения рекламных туров.
Имеете высшее образование. Имеете опыт работы в сфере образования, продаж или клиентского сервиса от 1 года. Уверенно общаетесь на русском...
Приветствуются кандидаты с опытом работы более 3 лет в финансовых организациях (Банке России, министерствах и ведомствах РФ, коммерческих организациях по...