Специалист отдела электронной коммерции

ОО «ТД «Глобал Фудс» — стабильный лидер российского рынка поставок продуктов питания в сегмент HoReCa (рестораны, отели, кафе и производственные кухни) более 30 лет.

Успехи нашей Компании на рынке HoReCa – это заслуга ее сотрудников. Стабильность Компании дает возможность нашим сотрудникам быть уверенными в завтрашнем дне, работать многие годы в Компании, постоянно совершенствуя свои компетенции.

Обязанности:

• Подключение клиентов к e-com, обучение, сопровождение и поддержка;

• Обучение клиентов (выезд к клиентам Москва и МО);

• Сбор и анализ обратной связи;

• Взаимодействие с внутренними подразделениями с целью устранения недочетов и улучшения работы платформы;

• Отчетность и аналитика;
• Обучение и консультирование команды продаж.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в роли оператора поддержки, менеджера по работе с клиентами или специалиста по обучению пользователей в сфере e-commerce;
• Опыт взаимодействия с технической поддержкой и продуктовыми командами;
• Уверенное владение ПК и базовым офисным ПО, базовые навыки работы с таблицами, PowerPoint, опыт работы с CRM‑системами и платформами электронной коммерции.

Условия:

• График работы 5/2 (удаленный формат работы);

• Официальное оформление с первого дня работы в соответствии с ТК РФ (включая все гарантии и компенсации, связанные с трудовой деятельностью, в том числе оплачиваемый отпуск, выплаты на случай временной нетрудоспособности и т.п.).