Операционный директор в Бюро Переводов

Ключевые задачи

• Полная операционная ответственность за работу бюро (от приёма заявки до сдачи проекта и постпроектного сопровождения)
• Построение и оптимизация всех внутренних процессов
• Управление командой (менеджеры проектов, переводчики, редакторы, верстальщики и т.д.)
• Контроль качества переводов и сервиса на высоком уровне
• Разработка и внедрение стандартов работы, чек-листов, KPI
• Ценообразование, маржинальность проектов, работа с рентабельностью
• Работа с ключевыми клиентами и развитие долгосрочных отношений
• Участие в стратегическом развитии компании вместе с собственниками
• Автоматизация и цифровизация процессов (где это возможно и целесообразно)

Требования

• Глубокий опыт работы в бюро переводов от 3 лет
• Опыт управления командой от 1 года
• Отличное понимание всех услуг переводческой отрасли: письменный и устный перевод, локализация, апостиль, нотариальное заверение, верстка и др.
• Сильные управленческие и лидерские качества, системное мышление
• Умение брать ответственность и принимать решения
• Высокая исполнительская дисциплина и требовательность к себе и другим
• Отличный русский язык, грамотность
• Английский язык или другие языки будут вашим преимуществом
• Опыт внедрения процессов и роста компании — будет большим плюсом

Мы предлагаем

• Возможность реально влиять на развитие компании и получать результат от своих решений
• Уровень дохода, соответствующий результату и вкладу (обсуждается индивидуально)
• Офис в центре Москвы (удобная локация)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Полную поддержку собственников и ресурсы для реализации идей
• Свободу в построении процессов (при разумном подходе)