Сервисный инженер (техника RICOH)

RICOH.shop (ООО «АСЦ КОПИ ЛАЙТ») — официальный интернет-магазин и авторизованный сервисный центр RICOH. Нам доверяют клиенты: мы давно на рынке и постоянно работаем над улучшением сервиса. Внедряем современные решения, расширяем возможности компании и усиливаем команду.

Приглашаем сервисного инженера присоединиться к нам — вместе продолжим обеспечивать высокий уровень обслуживания оргтехники RICOH и оправдывать доверие клиентов.

Обязанности:

• Диагностика и ремонт оргтехники RICOH в сервисном центре и на территории заказчика.
• Проведение профилактического обслуживания устройств RICOH.
• Замена комплектующих и расходных материалов (оригинальные запчасти RICOH).
• Ведение технической документации по выполненным ремонтам (заполнение актов, сервисных отчетов).
• Тестирование оборудования после ремонта согласно стандартам RICOH.
• Консультирование персонала заказчика по вопросам эксплуатации техники RICOH при выездах.
• Фотофиксация состояния оборудования до и после ремонта.
• Учет использованных запчастей и расходных материалов с последующей сдачей отчетности.
• Поддержание инструмента и оборудования в рабочем состоянии.

Требования:

• Опыт работы сервисным инженером от 1 года.
• Опыт обслуживания и ремонта техники RICOH.
• Знание конструктивных особенностей и принципов работы принтеров, МФУ и копиров RICOH.
• Умение читать техническую документацию RICOH.
• Понимание стандартов гарантийного и постгарантийного обслуживания RICOH.
• Грамотная речь, навыки консультирования клиентов.
• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильная зарплата и своевременные выплаты (указанный уровень дохода — после 3-месячного испытательного срока).
• Доступ к фирменной технической документации и базам знаний RICOH.
• Корпоративная мобильная связь.
• Обеспечение единым проездным билетом для выполнения служебных задач в пределах Москвы.
• Офис в удобной транспортной доступности (в пределах ТТК), рядом со станциями метро «Площадь Ильича» и «Римская».
• График работы: 5/2, полный день. Формат: работа в СЦ + выезды к корпоративным клиентам.
• Дружный коллектив и прозрачная система мотивации.