Старший (ведущий) администратор в падел-центр

Работодатель:

Академия падела

Зарплата:

130 000 - 130 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Северный административный округ, Хорошёвский район, микрорайон Ходынское Поле

Обязанности:

Поддерживать высокий уровень обслуживания гостей центра, контролировать соблюдение администраторами стандартов внешнего вида и коммуникаций;
Встречать и сопровождать гостей на корты, обучать правилам работы центра, навигировать;
Консультировать клиентов по услугам центра и расписанию;
Осуществлять бронирование кортов и персональных тренировок;
Проводить оплаты посещений и дополнительных услуг, контролировать отметки посещений в СРМ-системе;
Вести документацию по бронированию кортов, оплатам и посещениям клиентов;
Осуществлять контроль за эффективным выполнением администраторами трудовой функции;
Обеспечивать гостей карточками от шкафов в раздевалке, водой, полотенцами;
Контролировать соблюдение рабочего графика администраторами;
Вести учет и контролировать выполнение задач администраторами, в том числе корректное ведение срм-системы и проведение оплат за услуги;
Контролировать порядок и чистоту на зоне рецепции и в раздевалках;
Информировать руководство о проблемных ситуациях, инцидентах или повреждении имущества.

Требования:

Коммуникабельность, вежливость, неконфликтность;
Навык организации рабочего пространства и документооборота;
Знание основ систем обслуживания клиентов и стандартов работы с посетителями;
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
Готовность к работе в команде;
Готовность к работе с требовательными гостями центра;
Опыт работы в системах СРМ;
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

Условия:

Официальное трудоустройство;
Стабильная белая заработная плата;
Работа в центре сегмента премиум;
Дружный коллектив и поддержка;
График работы 2/2 с 09.00 до 21.00.

Старший (ведущий) администратор в падел-центр

Похожие вакансии

Популярные профессии