Ведущий CRM-маркетолог

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Подготовить стратегию CRM-маркетинга
• Осуществлять настройку CRM — конфигурировать воронки продаж, поля и этапы сделок в Kommo; настраивать интеграции с каналами коммуникаций; разрабатывать логику автоматизаций и следить за корректной работой системы
• Контролировать ведение CRM — следить за полнотой карточек и соблюдением этапов воронки менеджерами отдела продаж; выявлять узкие места и выстраивать процессы работы с базой
• Выстраивать CRM-коммуникации — настраивать Email- и WhatsApp-цепочки для входящих лидов; разрабатывать автоворонки, триггеры и сценарии; контролировать deliverability, bounce rate, spam rate, репутацию доменов, прогрев и попадание во входящие
• Управлять AI-телефонией — настраивать сценарии звонков, логику обработки исходящих звонков, вести базу знаний проекта и контролировать качество диалогов
• Управлять AI-ассистентом — вести базу знаний ассистента и контролировать качество диалогов
• Сегментировать базу и управлять ее качеством — делить аудиторию в Kommo по поведению, источнику и этапу воронки; контролировать частотность касаний, проводить реактивацию «спящих» контактов, работать с выгоранием аудитории
• Анализировать эффективность — оценивать каналы по конверсии в продажу и вкладу в выручку; готовить регулярные отчеты и делать выводы для корректировки стратегии.

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ

• Релевантный опыт от 3 лет
• Kommo
• CRM-маркетинг
• Email-маркетинг
• Построение воронок продаж.

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Офис: 10 мин. пешком от м. Сокол (офис или гибрид! )
• Официальное трудоустройство: отпуск, больничные
• Возрастное разнообразие в команде, разность поколений, культур, мировоззрений
• Доступ к ресурсам компании: корпоративная библиотека книг и видеокурсов, возможность посещать бизнес-мероприятия
• Корпоративные фитнес-залы, залы для занятий йогой, спа-центры и массажные кабинеты со специальными условиями для сотрудников
• Большой выбор кафе и столовых на территории кампуса, где можно пообедать, выпить кофе или поработать над совместным проектом.

На всех этапах трудоустройства вас будет сопровождать команда адаптации, которая поможет влиться в корпоративную культуру и процессы компании.