Специалист поддержки сервиса электронной подписи

О нашем сервисе:

Сервис электронной подписи ООО «КРИПТО-ПРО» (СЭП) предназначен для шифрования и расшифрования электронных документов, формирования запросов на создание и управление сертификатами ключей проверки электронной подписи, создания и проверки электронной подписи различного формата криптографических сообщений.

Мы ищем специалиста, который бы помог(-ла) нам сопровождать заказчиков, работающих с сервисом, как на этапе подключения и настройки, так и на протяжении всего периода пользования сервисом.

Спектр возникающих вопросов широкий:

• связанные с документальым сопровожденим, основанным на соответсвующих регламентах;
• технические моменты работы;
• задачи по настройке самого сервиса и решению связанных с функционированием проблем(по мере появления опыта и знания работы сервиса).

Задачи:

• Консультации заказчиков по вопросам заявительных документов и договоров;
• Документальное сопровождение заказчиков с момента подачи заявки на подключение;
• Консультации заказчиков по функциональным возможностям сервиса;
• Обработка обращений и прием заявок на регистрацию новых операторов и техническое подключение к сервису;
• Оказание технической поддержки заказчиков;
• Создание и поддержание в актуальном состоянии инструкций по работе с сервисом;
• Техническая настройка сервисов для работы пользоватлей.

Обязательные требования к соискателю:

• Высшее образование;
• Опыт установки, настройки и администрирования операционных систем Windows, Unix, Mac;
• Опыт написания инструкций и документации;
• Знание серверных технологий Windows (AD, DNS, IIS и др.);
• Начальные знания технологий защиты информации (PKI);
• Желание помогать людям.

Будет преимуществом, если у вас есть:

• Опыт работы в техподдержке;
• Опыт работы Оператором в Удостоверяющем центре;
• Опыт работы с продуктами КриптоПро;
• Опыт работы с ОС на базе Linux (в частности Debian);
• Навыки работы в PowerShell, Postman;
• Опыт администрирования и сопровождения СУБД: MS SQL, PostgreSQL (в т.ч. в кластерных конфигурациях);

Мы предлагаем:

• интересную работу на полный рабочий день с гибким графиком начала рабочего дня;
• возможность не только вертикального роста, но и горизонтального движения внутри компании;
• частично удаленный режим работы в пятидневке;
• комфортную атмосферу в команде;
• удобный современный офис (кабинетная рассадка, небольшой спортзал, комната отдыха и капсула для сна, кухня-столовая с кофе и чаем на этаже) в пешей доступности от м. Савеловская и м. Марьина Роща;
• полное соответствие требованиям ТК РФ;
• возможность дополнительного обучения и участия в профильных конференциях за cчет компании;
• премирование по итогам года;
• полис ДМС, включающий клинику «Будь здоров», расположенную около офиса.