Обязанности:
- сбор, анализ и формализация бизнес‑требований внутри ИТ-подразделения для управления ресурсами;
- создание прототипов и макетов для новых функций существующей ИС;
- проектирование и оптимизация ИТ‑процессов, внедрение новых практик и стандартов;
- разработка и актуализация методологической документации (регламенты, инструкции, технические задания, бизнес-требования);
- активное взаимодействие с командами разработки/внедрения ИС;
- проведение Q&A сессий;
- работа с большим объёмом данных.
Требования:
- высшее образование;
- обязателен опыт работы в Банке/крупной ИТ-компании в роли Методолога-аналитика от 4х лет;
- обязателен опыт разработки методологической документации по ИТ-процессам;
- знание методологий описания процессов: (BPMN 2.0;UML);
- владение инструментами: Visio, Draw.io; Excel;
- понимание ИТ‑процессов и архитектуры: представление о принципах работы ПО и ИТ‑систем; протоколов интеграции (API, SOAP); понимание форматов данных (JSON, XML, XSD);
- навыки сбора и анализа информации: проведение интервью, опросов, фокус‑групп; анализ бизнес‑требований и нормативной документации;
- выявление «узких мест» в процессах и предложение улучшений;
- документирование: составление ТЗ, инструкций, регламентов, политик, ведение базы знаний (TO BE‑модели процессов), оформление CJM (Customer Journey Map).
Похожие вакансии
Системное мышление в управлении процессами, умение вырабатывать и защищать решения. Умение выделять суть, фокусироваться на главном, работать «не по шаблону».
Умение моделировать процессы (AS-IS/ TO-BE) в нотациях BPMN, UML. Знать ITIL (особенно процессы управления доступности и непрерывности ИТ...
Высшее образование в области экономики, прикладной математики, статистики, социологии, анализа данных или смежных направлений. Опыт построения рейтингов, индексов, скоринговых моделей...
Знание концепции и принципов ITSM. Знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v...
Опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ, обеспечения ИБ, внутреннего/внешнего аудита ИБ и ИТ. Умение анализировать ИТ...
