Руководитель службы приёма и размещения гостей (СПиР)

Глэмпинг «Соты & Варенье» — лавандовый авторский проект в Орловской области

Мы создаём особенное место, где огромные лавандовые поля, уютные домики с террасами и искренняя забота о гостях соединяются в одну тёплую атмосферу. Здесь приезжают за тишиной, красотой и настоящим отдыхом.

Сейчас ищем сильного Руководителя СПиР, который поможет вывести гостевой сервис на новый уровень и станет настоящим «хозяином» проекта на территории.

Вам предстоит:

• Полностью выстроить работу службы приёма и размещения

• Руководить командой администраторов (графики, обучение, контроль качества)

• Управлять бронированиями, предоплатами и отменами

• Лично встречать важных гостей и решать сложные ситуации

• Контролировать порядок и чистоту на всей территории (домики, ресторан, баня)

• Работать с отзывами и повышать лояльность гостей

• Быть «хозяином» проекта на территории

Мы ждём от вас:

• Опыт руководства ресепшеном от 2 лет в гостиницах, глэмпингах или загородных отелях

• Хваткий и одновременно спокойный характер

• Высокий уровень ответственности и внимания к деталям

• Готовность жить на территории проекта

Условия:

• Зарплата: оклад + kpi (готовы обсуждать с успешным кандидатом)

• Проживание и питание за счёт проекта

• График 5/2, в сезон (июль) 6/1