Ночной сотрудник технической поддержки

Работодатель:

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 26-й километр, к4

Ищем сотрудника для работы в проекте по поддержке крупного финтех проекта в ночное время или выходные дни.

Обязанности:

Обработка запросов пользователей (только чат, почта и система тикетов. Звонков нет);
Самостоятельное применение типовых решений;
Эскалация на следующую линию, если не удалось решить вопрос самостоятельно;
Мониторинг работоспособности и ручное тестирование (по инструкции).

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;
Желание помогать пользователям;
Уважительное отношение к регламентам и процедурам;
Техническое высшее или среднее специальное образование;
Знание с SQL на уровне join, хранимых процедур и понимания, что такое транзакция.

Остальному научим в процессе работы.

Условия:

Надо работать, результат требуем.
От Вас ждем высокой степени самостоятельности и ответственности.
Дружный коллектив профессионалов, демократичная атмосфера в команде.
Готовность осваивать лучшие практики – обязательна.
Карьерный и профессиональный рост приветствуется и поддерживается. Компания активно растет и все возможности для этого есть.
Мы оплачиваем обучение и сертификацию сотрудников.
У нас минимум формализма, доступное к общению руководство.
Работа возможна как удаленно так и в офисе (определяется производственной необходимостью).

Похожие вакансии