Руководитель направления карточного антифрода

О ПРОЕКТЕ:

Команда развивает направление карточного антифрода крупного банка: анализирует операции по платежным картам, выявляет мошеннические сценарии, развивает правила и параметры антифрод-мониторинга, участвует в проектных изменениях карточного процессинга и клиентских каналов.
Нам нужен эксперт, который сможет взять на себя содержательное развитие карточного антифрода: от анализа фрод-кейса и статистики срабатываний до постановки требований, тестирования, приемки изменений и контроля эффекта в промышленной эксплуатации.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Руководство направлением противодействия переводам денежных средств без согласия клиентов в каналах платежных карт: сопровождение действующего процесса, развитие целевой модели контроля, ответственность за достижение KPI и снижение уровня карточного фрода;
• Оперативный и статистический анализ работы системы карточного антифрода: мониторинг срабатываний, доли ложноположительных/ложноотрицательных решений, причин пропуска подозрительных операций, клиентского влияния и эффективности правил;
• Разработка, актуализация и параметризация правил, критериев, сценариев и пороговых значений выявления подозрительных карточных операций, включая переводы, операции в ДБО/мобильных каналах, операции с использованием карточных реквизитов и иные сценарии риска;
• Организация и ведение текущего и проектного развития системы карточного антифрода: постановка задач, подготовка требований, согласование решений, контроль реализации, приемка результата и сопровождение вывода изменений в промышленную эксплуатацию;
• Участие в смежных проектах, влияющих на карточный антифрод: развитие карточного процессинга, ДБО, мониторинга операций, клиентских сервисов, интеграций, отчетности и механизмов классификации транзакций;
• Формирование отчетности, аналитических справок и статистических данных по карточному фроду, эффективности правил, динамике инцидентов, причинам отклонений и мерам по снижению риска;
• Подготовка и направление в Группу мониторинга корректировок/уточнений порядка классификации транзакций, а также контроль корректности применения классификации в операционном процессе;
• Мониторинг изменений законодательства, требований платежных систем, внутренних нормативных документов и продуктовых изменений Банка, затрагивающих карточный антифрод;
• Согласование документов, регламентов, технологических карт, требований, проектных материалов и изменений в зоне функциональной ответственности карточного антифрода;
• Взаимодействие с бизнес, ИТ, операционными, мониторинговыми, риск и клиентскими подразделениями Банка по вопросам предотвращения, расследования и последующего анализа случаев мошенничества;
• Участие в рассмотрении карточных фрод-кейсов: анализ цепочки событий, причин срабатывания/несрабатывания правил, корректности маршрутизации, достаточности данных и необходимости доработок;
• Разработка, актуализация и сопровождение внутренних нормативных и методологических документов Банка по направлению антифрода платежных карт;
• Предоставление заинтересованным подразделениям необходимой информации по случаям мошенничества или подозрения на мошенничество в рамках установленного порядка взаимодействия;
• Участие в функциональном, интеграционном и приемочном тестировании изменений системы карточного антифрода; координация подрядчика и смежных подразделений в пределах своей компетенции;
• Регистрация, локализация и сопровождение дефектов: анализ проявления проблемы, воспроизведение сценария, чтение логов, формирование гипотезы причины и предложений по оперативному устранению;
• Анализ логов, сообщений интеграционного обмена, карточных событий и параметров транзакций для выявления технических ошибок, некорректной маршрутизации, проблем классификации и отклонений в работе антифрод-сценариев.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт от 3 лет в карточном антифроде, противодействии мошенническим операциям, риск-менеджменте, мониторинге операций либо сопровождении/развитии антифрод-систем в банке или финтехе;

• Понимание жизненного цикла карточной операции и типовых fraud-сценариев: социальная инженерия, компрометация реквизитов, подозрительные переводы/платежи, нетипичное поведение клиента, аномалии по устройству, каналу, географии, суммам и частоте операций;

• Опыт анализа срабатываний правил, инцидентов, претензионных/операционных кейсов и статистики эффективности антифрод-контролей;

• Навык формулирования требований к доработкам антифрод-системы, описания бизнес-логики правил, критериев отбора, статусов, маршрутизации, отчетности и контрольных процедур;

• Умение работать с данными: строить выборки, сопоставлять события, видеть причинно-следственные связи, выявлять аномалии и проверять гипотезы;

• Понимание принципов функционального и интеграционного тестирования, умение описывать тестовые сценарии и ожидаемый результат;

• Способность читать технические логи и сообщения интеграционного обмена на уровне, достаточном для первичной локализации дефекта и предметного взаимодействия с ИТ-командой;

• Грамотная письменная и устная коммуникация, умение объяснять сложные технические и риск-вопросы понятным языком.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт работы с PostgreSQL на уровне написания SQL-запросов для аналитических выборок;
• Опыт работы с SOAP UI / Postman или аналогичными инструментами проверки интеграций;
• Опыт участия в крупных проектах развития карточного процессинга, ДБО, антифрод-платформ или мониторинга операций;
• Знание платформы SmartVista и/или опыта взаимодействия с карточным процессингом;
• Знание требований платежных систем и банковских регламентов в части карточных операций и управления мошенническими рисками.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.);
• Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы;
• Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология;
• Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью) + ежеквартальные премии по результатам KPI;
• Гибкий график или удаленный формат по итогам общения с командой;
• Современные офисы в городах присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Брянск и др.;
• Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).