Аккаунт-менеджер/менеджер по сопровождению проекта

GRUPPA — рекламное агентство, в котором каждое направление специализируется на отдельной области маркетинга. Мо оказываем комплексный спектр услуг для наших клиентов, начиная от организации event мероприятий до создания IT проектов

Работаем в трех основных направлениях:

• TTL & DIGITAL
• BRANDING & PACKAGING
• MERCH PRODUCTION

Мы помогаем нашим клиентам увеличивать прибыль за счет маркетинговых активностей, и сейчас нам нужен аккаунт-менеджер, который станет связующим звеном между клиентами и нашим продуктом.

ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность влиять на свой доход;
• Работу в комфортном офисе по графику 5/2 с 9:00 до 18:00 (готовы обсудить гибридный формат с финальным кандидатом);
• Обучение и развитие: Постоянное обучение и возможность профессионального роста;
• Карьерные перспективы
• Конкурентная оплата: доход ежемесячно – от 100 000 рублей (до вычета налогов)
• Зарплата выплачивается 2 раза в месяц (без задержек);

Сплоченная команда - мы отличаемся высокой результативностью и взаимопомощью. Создаем команду единомышленников, объединенных общей идеей.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

1. Клиентский сервис:

- приемка входящих заявок на заказы сувенирной продукции

- формирование и согласование КП

- формирование закрывающих документов после отгрузки заказа (постановка задачи в бухгалтерию), контроль сроков оплаты

- "послепродажное" обслуживание: сбор обратной связи по заказу, качеству продукции и пр.

- поддержка контакта с микро-заказчиками внутри клиента: актуализация потребностей клиентов, чем можем быть полезны и пр.

- поддержка мелких разовых акций: офлайн-мероприятия по продаже сувенирной продукции (организация точек продаж и пр)

- работа по развитию направления мерча и сувенирной продукции в целом

2. Работа со смежными отделами

- постановка задачи на сборку и отгрузку заказа в отдел логистики

- постановка задач креативу и IT, а также продакшн-отделу по производству сувенирной продукции

- постановка задач в бухгалтерию

3. Работа с диджитал-ресурсами

- актуализация контента сайтов интернет-магазинов (карточки товара, наполнение и пр) - работа в административных панелях сайтов

- запуск новых сайтов (подключение эквайринга, развертывание сайтов и пр)

Что ждем от кандидата:

• Желателен опыт работы на позиции Key Account Manager, Customer Success Manager (B2B)
• Опыт полного цикла сопровождения клиентов.
• Понимание цикла продаж и постпродажного обслуживания клиентов (B2B, B2G, B2C).
• Уверенное владение CRM-системами.

Приоритет в рассмотрении резюме будет отдан сотрудникам с опытом работы в релевантных направлениях.

Если тебе интересно развиваться в сфере маркетинга, то оставляй свой отклик!