Инженер по качеству и развитию полевого сервиса

Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Большой Коптевский проезд, 6

Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и IТ. Мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, поставляем данные и создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются российские медиа, рекламные агентства и компании-рекламодатели.

Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России.

Чем предстоит заниматься:

  • Изучение и понимание произодственного процесса: полного спектра используемого оборудования и особенностей его работы, программных инструментов, регламентов работы, и получаемых данных
  • Подготовка обучающих материалов на основе собственного изучения работы оборудования и программного обеспечения. Презентации, тексты, тесты, видеоуроки
  • Системное развитие технических специалистов. Необходимо выстроить целостную систему развития, которая включает аудит текущих навыков, разработку программ обучения, подготовку материалов и оценку эффективности
  • Планирование обучения. Разработка учебных планов, составление календаря тренингов и курсов
  • Организация тренингов. Выбор формата (очный, дистанционный, смешанный), подбор тренеров (внутренних или внешних), координация процесса
  • Контроль и оценка эффективности и качества обучения
  • Выявление пробелов в знаниях и навыках сотрудников через опросы, тесты, интервью
Мы ожидаем, что Вы:
  • Имеете высшее техническое образование
  • Имеете хорошую техническую базу и навыки работы с различного рода программным обеспечением по настройкам приборов и оборудования
  • Обладаете опытом работы с технической документацией (писать инструкции, регламенты, чек-листы) — от 2 лет
  • Уверенно владеете Confluence (или аналогами)
  • Обладаете опытом обучений технических специалистов и проведение технических тренингов / вебинаров для полевых сотрудников (от 2-х лет)
  • Имеете опыт в оценке знаний технических специалистов/инженеров
  • Имеете опыт сбора и систематизации обратной связи с учётом распределённости персонала
  • Умеете анализировать логи/отчёты используемого оборудования (с использованием Excel)
  • Имеете системное мышление: находить не просто ошибку, а её коренную причину в процессе
  • Понятно и грамотно объясняете и пишете (кандидаты будут слушать и читать ваши инструкции)
  • Терпеливы к регулярно повторяющимся вопросам — готовы один и тот же материал объяснять 10 раз разными словами
  • Любите порядок: стандартизация, чек-листы, метрики
  • Готовы к командировкам

Будет плюсом:

  • Опыт работы в «поле» (телеком, работа в сервисной службе тренером-инженером)
  • Навык создания пошаговых видеоинструкций
  • Опыт работы с системами дистанционного обучения
Мы предоставим комфортные условия для работы:
  • Офисный формат работы
  • Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ
  • Расширенную медицинскую страховку (включая стоматологию)
  • Используем современный стек технологий и открыты к внедрению новых инструментов
  • Мы умеем быстро подстраиваться под изменения, и у нас внутри гибкие процессы
  • Наши заказчики – крупные компании на российском медиарынке, у нас разные проекты от значимых до очень значимых
  • Работа в аккредитованной IТ-компании

Похожие вакансии

Специалист по договорной работе
Развитие парков

Высшее образование (юриспруденция, экономика/финансовое управление и бухгалтерский учет или смежные направления). Аналогичный опыт работы от 5 лет, работа в...

150 000 - 170 000 руб.
Специалист по обучению и развитию персонала / Тренинг-менеджер / Методолог обучения
ГТЭ-ТРАНСПОРТ

Опыт работы в корпоративном обучении, развитии персонала, методологии обучения или тренинговой деятельности от 1 года. Умение самостоятельно создавать обучающие материалы...

75 000 - 100 000 руб.
Юрист по недвижимостиЮрис
Самолет Плюс (ИП Шахматов Дмитрий Владимирович)

Высшее юридическое образование. Опыт работы в сфере недвижимости от 1 года. Отличное знание гражданского, земельного и жилищного законодательства.

120 000 - 170 000 руб.
Брокер по продажам новостроек бизнес, премиум, элит
Севен Хиллз

Обладаете релевантным подтвержденным опытом работы не менее 1 года в продажах жилой недвижимости сегментов бизнес, премиум и элит г. Москвы.

500 000 руб.
Механик (по транспорту)
Классик

Среднее профессиональное образование (техническое). Опыт работы по профессии от 3 лет. Опыт работы в программе 1С:УАТ (в приоритете...

100 000 - 110 000 руб.