Компания INPAS (ООО «ИНПАС КОМПАНИ») является ведущим российским поставщиком оборудования, программного обеспечения и сервисов в области платежных решений для банков и ритейла.
Работа в компании INPAS - это работа в дружном и профессиональном коллективе единомышленников! Мы предлагаем стабильную работу в сплоченной команде, интересные задачи в крупных социально значимых проектах и возможность профессионального роста. Мы заинтересованы в сильных специалистах, профессионалах своего дела.
В связи с динамичным развитием проектов открыта вакансия Специалист технической поддержки касс / pos-терминалов.
Требования:
- Уверенное знание ПК и мобильных ОС (Android / Windows) на уровне продвинутого пользователя;
- Понимание принципов работы сети Интернет (TCP/IP, Wi-Fi, мобильный интернет).
- Опыт работы в технической поддержке в сфере IT/ритейла/банковского оборудования)
- Знание 54-ФЗ и понимание процесса документооборота: как происходит фискализация, что такое ФН, ОФД, ФД, ФПА.
- Опыт взаимодействия с ФНС по вопросам регистрации/перерегистрации касс, понимание процедуры получения и использования КЭП (квалифицированной электронной подписи).
- Опыт работы с системами HelpDesk (Jira, OTRS, Redmine, Bitrix24).
-
Опыт установки и настройки, связанные с ведением ФГИС МТ Честный знак, ЕГАИС , Меркурий.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, техническая грамотность, умение общаться с клиентами.
Обязанности:
- Прием входящих обращений (телефон, чат, почта, мессенджеры) от конечных клиентов (кассиров, администраторов магазинов, ИП).
- Консультации по настройке и эксплуатации POS-терминалов 2 в 1 .
- Удаленная диагностика и устранение типовых неисправностей.
- Помощь в обновлении прошивок и программного обеспечения касс.
Мы предлагаем:
- Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов;
- Пятидневная рабочая неделя. Возможен гибкий график работы.
- Заработная плата устанавливается по результатам собеседования. Выплачивается один раз в месяц.
- Оформление по договору гражданско-правового характера.
Похожие вакансии
Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года. - Желателен опыт в fintech, банках, e-commerce, IT-сервисах, маркетплейсах или телеком...
Готовность работать с большим потоком кандидатов и задач. Отличные коммуникативные навыки и умение располагать к себе людей. Уверенное владение ПК...
Образование высшее. Опыт аналогичной работы – от 1 года. Уверенное знание английского языка (устный/письменный), не ниже Upper-Intermediate.
Высшее законченное, желательно профильное (менеджер). Отличное владение ПК: Word, Excel, PowerPoint. Приветствуется опыт работы в видео/фото индустрии.
Высшее образование (бакалавриат/специалитет/магистратура) в области биологии, биотехнологии, фармации, химии, биоинженерии, микробиологии или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере...