- Разработка и внедрение политики и стратегии качества, соответствующей бизнес-целям компании
- Формирование долгосрочных целей по качеству и краткосрочных измеримых показателей для их достижения
- Переход от реактивной модели управления (реагирование на жалобы) к превентивной (предупреждение проблем на этапе разработки)
- Мониторинг и анализ рекламаций, претензий потребителей и показателей качества
- Выявление коренных причин дефектов и разработка корректирующих и предупреждающих мер
- Работа с гарантийными случаями по локальному рынку, трансформировать «ГОЛОС КЛИЕНТА» /обратную связь от клиента на инженерный язык, и тесно сотрудничать с глобальной командой инженеров для решения проблем
- Формирование команды, управление процессами и разработка стратегии внутри подразделения
- Работа по схожим перекрестным функциям из имеющейся линейки продуктов для непрерывного повышения надежности продукта, включая проектирование/инжиниринг/процесс
- Ведение и формирование системы «извлечения уроков» (lessons learned quality) по линейке локальных продуктов для внедрения в разработку новых проектов
- Тестирование/верификация инженерных изменений с точки зрения клиента на автомобилях, предоставление результатов в штаб-квартиру
- Представление департамента RD по вопросам качества на встречах и комитетах со смежными департаментами, ТОП менеджментом, штаб-квартирой
- Проведение исследований рынка потребительских свойств и требований клиентов
- Разработка методики получения жалоб клиентов на локальном рынке и разработки уровня удовлетворенности клиента
- Работа с текущими жалобами клиентов: IQS, результаты опросов журналистов, жалобы из соцсетей (телеграмм, приложения), предложения по улучшению от команды продукта
- Высшее техническое образование в области автомобилестроения или смежных специальностей
- Навыки управления инженерным составом и кросс-функциональных команд
- Опыт работы в области качества продукции, предпочтительно автомобильной промышленности
- Глубокие знания в области диагностики автомобиля, анализа автомобильных компонентов
- Навыки работы со стандартами по качеству и методиками контроля качества
- Умение анализировать данные, выявлять причины дефектов и разрабатывать меры по их устранению
- Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность, умение работать в коллективе.
-
Карьера в лидере рынка. Вы будете работать в самой быстрорастущей компании российского автопрома, в окружении сильных и увлеченных профессионалов.
-
Забота о здоровье. После испытательного срока — полис ДМС, включающий стоматологию, и страхование от несчастных случаев.
-
Формат работы. Мы ценим живое взаимодействие для скорости принятия решений. График 5/2, начало дня в 9:00 или 8:00.
-
Достойный доход и бонусы. Конкурентная зарплата, дополненная прозрачной системой премирования за результат.
Похожие вакансии
Знание: Конституции Российской Федерации, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации. Федеральным законом от 05.04.2013 N 44...
Высшее юридическое или экономическое образование (бакалавриат, специалитет и выше). Работа с большим объемом данных excel, опыт работы. В 1С...
Опыт работы в кадровом делопроизводстве от 2 лет. Владение 1С:ЗУП (обязательно). Знание трудового законодательства и принципов КДП.
Опыт руководства QA-командой от 5 лет, 20+ человек. Опыт курирования команды полного цикла: полный цикл тестирования + CI...
Высшее образование. Опыт на руководящей позиции от 3 лет. Опыт управления и развития объектов туризма и рекреации. Высокая самоорганизация, личная...