Менеджер по работе с клиентами

Языковой центр EduPeople успешно работает 10 лет. Мы обучаем английскому языку и другим предметам детей с 4 лет, школьников и подростков. Также у нас есть курсы для взрослых. Мы работаем по современным британским учебникам. У нас небольшой дружный коллектив, созданы комфортные рабочие условия и отсутствие бумажной волокиты.

В связи с увеличением нагрузки требуется Администратор/помощник руководителя

Менеджер по работе с клиентами

Что Вы будете делать, если мы друг другу понравимся:

Требования:

- Уверенный пользователь ПК

- Ответственность, инициативность и самоорганизация

- Способность работать системно по поставленной задаче

- Опыт в продажах как плюс (остальному научим)

Задачи:

- Работа с теплой базой в CRM

-Способы решения наработки холодной базы с помощью взаимодействия с действующими клиентами (сарафан), другими организациями, блогерами, взаимопеклама, проведения уличных праздников, различных акций и др.

- Контроль расписания, переносы отмененных уроков

- Консультирование клиентам услуг компании

- Работа с обратной связью и оттоком

- Продажи абонементов, заключение договоров

- Допродажи действующим клиентам

- Контроль оплаты абонементов

- Переписка с клиентами в месенджерах

- Контроль чистоты и порядка в офисе

- Фото видео для контента

- По желанию ведение соцсетей, таргет - за дополнительную плату

- Отчетность о результатах работы

- Помощь в составлении расписания с помощью методиста

Условия:

График 5:2 с 12.00-19.00, 13.00-20.00

- Фикс оклад + бонусы от успешных продаж

- Перспектива развития в рамках компании

Основные требования:

-Уверенный пользователь ПК

- Опыт в продажах

- Владение английским языком приветствуется

- Многозадачность, ответственность, креативность

Что мы вам предлагаем:

- полную или частичную занятость с гибким графиком (возможность удаленной работы в некоторые дни)

- работа в комфортном офисе, обеспечение всеми необходимыми материалами и техникой ( принтеры, ноутбук, ТВ);

- Поддержка и помощь руководства