Специалист / Технический писатель (SaaS / веб‑сервис)

MAX Group LTD – продуктовая и аккредитованная IT компания занимающаяся разработкой инновационных продуктов в сфере интернет безопасности, автоматизации бизнеса, сервисов по приему платежей.

Ищем технического писателя, основная задача - самостоятельно разбираться в функционале сервиса и писать понятные инструкции для пользователей: пошаговые руководства со скриншотами, статьи для базы знаний, описания функций, основанные на понимании продукта. Важнее техническая компетентность и умение исследовать продукт, чем опыт написания рекламных текстов.

Обязанности:

• создавать инструкции по работе с продуктом (пошаговые гайды, FAQ, Help Center);
• писать статьи с использованием скриншотов и визуальных пояснений;
• самостоятельно исследовать функциональность продукта;
• погружаться в технические детали и задавать правильные вопросы разработчикам;
• структурировать сложную информацию и превращать её в понятные материалы;
• готовить тексты для страниц сайта с учетом особенностей продукта и SEO;
• анализировать, какая информация нужна пользователю для принятия решения и успешного использования продукта.

Что важно:

• опыт работы техническим писателем, специалистом по документации или создания базы знаний;
• опыт подготовки документации для IT-продуктов, SaaS, веб-сервисов;
• английский язык от B2 и выше;
• умение самостоятельно изучать незнакомую функциональность;
• способность объяснять технические процессы простым и понятным языком;
• внимательность к деталям и структурное мышление.

Будет преимуществом:

• понимание принципов работы веб-продуктов;
• базовые знания API, интеграций, авторизации;
• понимание основ SEO;
• опыт взаимодействия с разработчиками и продуктовыми командами.

• Гибридный график работы;
• Уютный офис в Москва-Сити (м. Деловой центр/Выставочная);
• Абонемент в фитнес-клуб "5 ELEMENT" на территории Москва-Сити (оплата 100%);
• Бесплатное корпоративное питание (завтрак, обед, полдник, ужин, фрукты, орехи, мясные и сырные деликатесы, молочные продукты, чай, кофе, энергетики и другие напитки, сладости)
• Массажные дни;
• Атмосферу без пиджаков, закрытых кабинетов и жёсткой субординации, отсутствие бюрократии;
• Совместные мероприятия и корпоративы.