Менеджер по урегулированию претензий

Чем необходимо будет заниматься:

• Оперативно обрабатывать входящие обращения (в том числе и звонки);
• ⁠Общаться с клиентами, сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов;
• ⁠Поддерживать операционные процессы по доставке заказов;
• Выступать с инициативами для улучшения качества клиентского сервиса.

• ⁠Грамотно и быстро пишете на русском языке;
• ⁠Грамотно разговариваете;
• Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками;
• У вас есть желание профессионально развиваться;
• ⁠У вас горят глаза)

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Корпоративные мероприятия, скидки от партнеров;
• Возможность приобретения ДМС по льготным тарифам;
• Скидка 30% на всю продукцию собственного производства и продукцию наших марок;
• Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе;
• Образовательные мероприятия;
• Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое);
• Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов;
• Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия;
• Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге;
• Классный мерч за активность;
• Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
• Материальная помощь в экстренных ситуациях.