Супервайзер/ Координатор персонала

Мы - компания Меридиан, специализируемся на предоставлении услуг аутсорсинга и подборе линейного персонала. В нашем портфеле крупные ритейл-клиенты, среди которых «Магнит», «Самокат», «Вкусвилл» и «Лента». Ежедневно на объектах заказчиков работает более 3500 наших сотрудников. География нашего присутствия охватывает все города-миллионники страны, а штат компании за последние полгода вырос в 2 раза.

В связи с расширением проекта в нашей команде открыта позиция "Супервайзер".

Чем предстоит заниматься:

• Управление штатом курьеров (удержание, мотивация, создание комфортной атмосферы);
• Оперативная поддержка курьеров: консультирование, помощь в расшифровке дохода, решение спорных ситуаций, обработка звонков через платформу «Манго»;
• Информирование в каналах исполнителей, активная коммуникация со штатом в мессенджерах;
• Работа над качеством: проработка нарушений, отклонённые заказы, невыходы в слоты, ранние сходы со смен;
• Взаимодействие с заказчиками: оперативный ответ на запросы и задачи;
• Кадровое сопровождение: контроль документов, взаимодействие с миграционным отделом;
• Оптимизация процессов: работа над конверсией, снижение издержек, проработка претензий;
• Помощь в массовом переводе штата с предоставленных баз;
• Ведение отчетности по своей работе.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в аутсорсинге и управлении линейным персоналом от 1 года;
• Опыт работы с проектами Магнит, Лента, ВкусВилл будет преимуществом;
• Уверенный пользователь Google Sheets / Excel;
• Опыт работы в 1С, Битрикс, ELMA (Будет преимущество);
• Коммуникативность, внимательность, самостоятельность, организованность, готовность к работе с большим объемом информации.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 (по мск);
• Совокупный доход от 80 000 до 120 000 рублей: фиксированная часть + бонусная часть;
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Возможность карьерного и финансового роста.​​​​​​​

Отправляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!