РУКОВОДИТЕЛЬ КОЛЛ-ЦЕНТРА (ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ) | Стоматология / Имплантация Заработок: от 250 000 до 450 000 ₽ (оклад + % от результата всего отдела)
ЭТО ВАКАНСИЯ НЕ ДЛЯ ВСЕХ!
Мы не ищем «поддерживающего руководителя», который просто распределяет заявки. Нам нужен охотник, который:
· Сам звонит в холодную и показывает команде, как это делать
· Строил колл-центры с нуля — подбор, скрипты, дисциплина, результат
· Слышит в звонках упущенных пациентов и возвращает их лично, как руководитель
По данным hh.ru и SuperJob, средняя зарплата руководителя колл-центра в стоматологии по России — 120 000–200 000 руб. Мы предлагаем в 2 раза выше, потому что ищем не просто управленца, а строителя системы в холодных продажах имплантации.
ЧТО МЫ ДАЁМ
💰 Деньги, которые вы заработаете сами
· Высокий фиксированный оклад
· % от выручки всего отдела — вы заинтересованы в росте каждого оператора
· Итоговый доход: 250 000 – 450 000 руб. (и выше, когда масштабируете команду)
· Полная удалёнка
· Работайте из любой точки России
· Вы сами собираете команду, сами строите процессы — мы не дышим в спину
Масштаб и власть
· Вы отвечаете за холодные продажи по имплантации в сети клиник, в клиниках разных городов
· Сами нанимаете, обучаете и мотивируете операторов
· Сами создаёте скрипты под холодную базу
· При стратегических решениях советуетесь с директором, в операционке — полная самостоятельность
Главная задача: заявок много, нужно масштабировать отдел и делать конверсию мощной
ЧТО ВАМ ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ
1. Строить отдел с нуля (или усиливать действующий):
- Нанимать «звонарей», которые не боятся холодной базы
- Выводить новичков в результат за 3–5 дней
- Масштабировать команду: сейчас 5–8 чел., через 3 месяца — 15+
2. Самому продавать (10–15% времени):
- Звонить в холодную, закрывать сложные возражения по имплантации
- Показывать личный пример — вы не «кабинетный» начальник
3. Возвращать «упущенных» пациентов:
- Прослушиваете звонки, находите тех, кого не закрыли
- Звоните им лично от лица руководителя, делаете предложение, возвращаете в клинику
- Обучаете команду не терять таких клиентов
4. Управлять удалённой командой:
- Контроль KPI: конверсия, явка, средний чек
- Ежедневные планёрки, разборы звонков, работа с CRM
- Внедрение системы мотивации через KPI
5. Строить воронку:
- Анализировать отказы, улучшать скрипты под холодные продажи имплантации
- Повышать конверсию с текущих показателей до 30–40%
КТО НАМ НУЖЕН (БЕЗ КОМПРОМИССОВ)
✔ Уже строили колл-центр с нуля в холодных продажах стоматологии (телемаркетинг)
✔ Лично звонили в холодную в стоматологии и закрывали сделки по имплантации
✔ Управляли удалённой командой от 5+ операторов в разных клиниках и городах
✔ Разбираетесь в имплантации — протоколы, ценообразование, возражения
✔ Умеете нанимать и обучать — ставили новичков на план за 2–3 недели
✔ Работаете с цифрами: воронка, конверсия, CAC, LTV — ваши инструменты
✔ Есть опыт ведения нескольких стоматологий — это ваш конкурентный плюс
✔ Слышите в звонках ошибки и знаете, как их исправить
УСЛОВИЯ
· Испытательный срок — 1 месяц (бонусы с первого дня)
· Выплаты 2 раза в месяц
· CRM, доступ к статистике — предоставляем
· Полная удалёнка, график 5/2 (обсуждаем)
ФИЛЬТР ТОП-УРОВНЯ (БЕЗ ЭТОГО НЕ РАССМАТРИВАЕМ)
В сопроводительном письме напишите краткий план (3–5 пунктов): «Как вы будете набирать и обучать команду холодных продаж в первые 30 дней?, Как вы осуществляете холодный звонок, со всеми возражениями , отработкой и закрытием в запись »
КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ Нажмите «Откликнуться» и обязательно приложите сопроводительное письмо с ответом на фильтр. Вакансия открыта до 30 сентября. Ждём только тех, кто не боится холода и умеет строить.
Похожие вакансии
Есть опыт управления клиентским сервисом, онбордингом, внедрением, Customer Success или e-commerce-направлением. Есть опыт руководства командой, найма, обучения и...
Разбираетесь в имплантации — протоколы, цены, возражения "дорого", "боюсь", "подумаю". Есть опыт ведения нескольких стоматологий (сеть, ГК), нескольких колл центров в...
Вы должны самостоятельно уметь зайти в WB/Ozon, проверить рекламу, P&L, карточки, аналитику и остатки, найти проблему и понять...
Опыт работы в продажах медицинских осмотров не менее 1 года. Наличие собственной клиентской базы. Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
Опыт управления направлением маркетплейсов и командой. Сильное понимание Wildberries и Ozon. Умение работать с P&L, unit-экономикой.
