Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать и решать обращения от операционных подразделений (курьеры, сборщики, администраторы магазинов) по прописанным логикам;
- Взаимодействовать со сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов;
- Проактивно редактировать заказы по информации от команды операций в специальном ПО, письменно предупреждать клиентов об изменениях;
- Взаимодействовать с контр-агентами в звонках по вопросам сборки заказов и передачи их клиентам.
- Грамотно и быстро пишете на русском языке;
- Грамотно разговариваете;
- Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками;
- Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений;
- У вас горят глаза)
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Белая заработная плата;
- График работы 2/2 с 21:00 до 9:00;
- Премия за рекомендацию кандидата по программе «Создай команду»;
- Возможность быстрого карьерного роста;
- Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе;
- ДМС;
- Образовательные мероприятия;
- 30% скидка на Яндекс.Путешествиях;
- Скидку на собственную линейку продуктов 30%;
- Расширенный доступ к порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое);
- Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов;
- Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия;
- Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею и йоге;
- Классный мерч за активность;
- Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки;
- Материальная помощь в экстренных ситуациях.
Похожие вакансии
Оператор call-центра (удаленно)
Бетховен сеть зоомагазинов
Грамотную устную и письменную речь. Доброжелательность и желание помогать людям. Уверенное владение компьютером. Внимательность и готовность работать с несколькими задачами.
65 000 руб.
Оператор колл-центра (медицинский пульт)
Диджитал медикэл оперейшнс
Опыт работы в колл-центре или менеджером по работе с клиентами. Опыт работы в страховой сфере будет дополнительным плюсом.
50 000 - 70 000 руб.
Оператор технической поддержки
ДНКОМ
Знание основ компьютерных сетей, операционных систем (Windows, macOS, Linux). Навыки работы с Service Desk системами (GLPI, Jira). Опыт работы в...
80 000 - 80 000 руб.
Оператор call-центра
Студия мебели Флора
Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки. Умение работать с клиентами и находить к ним подход. Ответственность и внимательность к деталям.
80 000 руб.
Оператор call-центра
Авдуева Таиса Лемовна
Грамотная устная речь и чёткая дикция. Уверенное владение ПК, быстрый набор текста. Стрессоустойчивость и умение сохранять доброжелательный тон в разговоре.
50 000 - 80 000 руб.