Инженер службы технической поддержки

Работодатель:

Зарплата:

100 000 - 100 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Красная площадь, 3

Обязанности:

Техническая поддержка внутренних пользователей (1-ая линия), задачи решаемые по телефону посредством консультации.
Маршрутизация/прием ИТ заявок от пользователей в системе учета заявок.
Уточнение заявок по телефону, дополнение информации для исполнителей.
Выполнение быстрых задач по ИТ (MS Office, настройка Windows).
Ведение тайминга и описания своих в системе учета заявок.
Участие в проектных работах в рамках своих компетенций.

Требования:

Незаконченное техническое образование (высшее, средне специальное диплом).
Опыт работы в системе приема заявок в роли маршрутизирующего заявки.
Опыт работы в технической поддержке.
Понимание IT в торговой компании: общие знания по кассовому, компьютерному, серверному, сетевому оборудованию, торгово-учетным программам.
Знание линейки продуктов MS Windows XP/7/8/10 и MS Office 2003/2007/2010/2013 на уровне администратора.

Условия:

Работа в крупной, стабильно развивающейся компании.
Социальный пакет: ДМС со стоматологией, программа поддержки в сложных ситуациях, бонусы на юбилей и памятные даты, подарки на Новый год, подарки для детей сотрудников.
Оформление по ТК РФ.
Офис - м. Площадь революции / Театральная / Охотный ряд / Китай-город.
График 5/2, 10:00-19:00.

Похожие вакансии