Менеджер по работе с клиентами

Кситест — первый в России сервис для геномной селекции коров, овец и свиней. С помощью генетического теста мы предсказываем продуктивность и здоровье животного.

Селекционер и зоотехник получают оценки племенной ценности и список генетических заболеваний. Эти результаты доступны в удобном веб-сервисе, где можно фильтровать и ранжировать животных, чтобы выделить племенное ядро или группу для продажи.

Аналогичные решения внедрены в США, Канаде и Европе. В России в последние годы геномная селекция внедряется все активнее - есть, и мы лидеры этого рынка (более 100 тысяч генотипов КРС, МРС, свиней). Есть продукт, клиенты и контракты на несколько лет вперед. Мы активно растем.

Описание:

Мы ищем человека с естественно-научным бэкграундом и любовью к общению с людьми.
Вы будете помогать работе отдела продаж и сопровождения клиентов.
Задачи будут разноплановые и интересные: например, собрать информацию по хозяйствам региона, подготовить списки животных или помочь с организацией отбора проб на предприятии.

Важным качеством является внимательность и скрупулезность. Мы много работаем с таблицами, списками, поэтому ожидаем, что кандидат умеет пользоваться формулами в экселе и гугл-таблицах на продвинутом уровне, поможет оптимизировать процесс обработки заказов.

Кроме этого, важной частью работы является регулярная коммуникация с клиентами - ответы на часто задаваемые вопросы, информация о каждом этапе работы, помощь в работе с веб-сервисом.

Обязанности:

• Документооборот
• Контроль и информирование клиентов на каждом этапе выполнения заказа
• Выстраивание доверительных отношений с клиентами
• Решение нетривиальных задач: найти информацию на зарубежных сайтах, найти партнеров для сбора образцов на ферме, подготовить презентацию с результатами

Требования

Вы подходите нам, если:

• Ненавидите беспорядок, любите помогать людям и находить решение в любой ситуации
• Имеете опыт работы с большим количеством информации — таблицами, списками, цифрами (ожидаем, что кандидат умеет пользоваться формулами в экселе и гугл-таблицах на продвинутом уровне)
• Имеете естественно-научный бекграунд: биология, агрономия, животноводство, почвоведение, ветеринария (опыт в агросекторе будет плюсом)

  Почему у нас хорошо?

• мы внедряем новейший метод селекции — прогноз ценности животного на основе генома — в молочные хозяйства и целые регионы. Меняйте индустрию с нами!
• вы увидите весь процесс внедрения: от сбора образцов до получения результатов внедрения для бизнеса
• мы работаем с IT-инструментами и часто приезжаем к клиентам "в поля"
• многому научим и поможем расти вместе с компанией
• а еще у нас корпоративы то на яхте⛵, то в горах
• 10-19, красивый офис в Москве, м. Добрынинская
  
  Условия
• Зарплата по результатам собеседования

• В отклике пришлите резюме и короткий рассказ о себе.