«ПИЛКА & ПИНЦЕТ» — студия ногтевого сервиса, для которой особенно важны безупречное качество работы, постоянный профессиональный рост команды и высокий уровень сервиса для каждого клиента. Мы ищем Технолога по маникюру и педикюру, который поможет поддерживать стандарты работы мастеров, развивать команду и улучшать качество услуг.
Обязанности:
1. Контроль качества работы мастеров
- ежедневный мониторинг фоторабот мастеров;
- оценка качества выполнения маникюра, покрытия, выравнивания, архитектуры ногтей, дизайнов;
- контроль соблюдения стандартов студии.
2. Выявление слабых мест мастеров
- анализ ошибок в работе;
- определение зон роста каждого мастера;
- составление рекомендаций по улучшению качества услуг.
3. Обучение и развитие команды
- проведение индивидуальных и групповых обучений;
- организация мастер-классов по новым техникам, материалам и продуктам;
- адаптация новых мастеров к стандартам студии.
4. Работа с рекламациями
- выявление причин жалоб клиентов;
- обсуждение ситуации с мастером;
- разработка мер для предотвращения повторных ошибок;
- контроль выполнения корректирующих действий.
5. Работа с материалами
- анализ используемых материалов;
- подбор новых материалов при необходимости;
- тестирование продуктов и внедрение эффективных решений в работу мастеров.
6. Подбор персонала
- оценка профессионального уровня кандидатов;
- проведение технических собеседований;
- участие в принятии решений по найму мастеров.
Требования:
- опыт работы технологом от 3 лет;
- понимание причин отслоек, сколов, трещин, перепилов и других технических ошибок;
- опыт обучения мастеров;
- умение объективно оценивать качество работ по фото;
- знание материалов, инструментов и современных продуктов nail-индустрии;
- ответственность, внимательность к деталям, системность;
- коммуникабельность и умение давать корректную обратную связь.
Условия:
- стабильную заработную плату и прозрачные условия сотрудничества;
- удобный удалённый формат работы - за исключением проведения очных мастер-классов и обучений.
- корпоративные мероприятия, активности и подарки к праздникам;
- работу в стильной современной студии с приятной атмосферой;
- скидки на услуги студии для сотрудников;
- квартальные премии по результатам работы.
Похожие вакансии
Высшее образование. -Опыт работы от 1 года в развитии проектов, сервисов или B2B-направлений. -Навыки ведения переговоров и...
Профильное образование, специальность инженер-технолог обувного производства. Знание технологии изготовления обуви и основ конструирования. Знание материалов и их характеристик применяемых...