Мы - геораспределенная команда сопровождения текстового и голосового каналов, отвечающая за бесперебойную связь между операторами контакт-центра и бизнес-клиентами банка. Дивизион «Клиентский опыт и обслуживание» обслуживает более 3,5 млн клиентов, разрабатывает стандарты качества клиентского сервиса и непрерывно улучшает клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься:
- настройкой и поддержкой CI/CD-пайплайнов для обеспечения бесперебойного процесса: Jenkins, Helm, Ansible, BitBucket
- управлением конфигурациями сервисов: Nginx, Kubernetes, Kafka, PostgreSQL
- обеспечением мониторинга доступности и производительности систем: прикладной и инфраструктурный уровни
- внедрением релизов, обеспечением сопровождения систем, устранением, анализом и проведением мероприятий по недопущению инцидентов
- проведение аварийных учений
- отслеживание и управление выполнением целей в зоне ответственности
- автоматизация рутинных операций.
Мы ожидаем, что ты имеешь:
- высшее образование
- опыт работы Инженером по сопровождению от 3 лет
- хорошее знание CI/CD-инструментов: Jenkins, GitLab CI
- опыт настройки систем мониторинга и алертинга: Zabbix, Prometheus, Grafana
- уверенное понимание TLS/mTLS, практический опыт работы с сертификатами
- умение работать с Git.
Будет плюсом:
- умение писать скрипты на Bash/Python или другом языке для автоматизации задач
- умение администрировать Linux
- владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.
Работа в Сбере – это:
- гибридный график (минимум 2 дня в неделю в офисе)
- современный офис на Кутузовском пр-кте, 32 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь наставника на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- льготная ипотека и кредитование от Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
Похожие вакансии
Высшее образование. Не менее 3-х лет опыт работы в аналогичной должности. Основы технологии строительства, материаловедения. Подготовка и проведений презентаций...
Высшее юридическое образование. Опыт работы юристом не менее 5 лет. Практический опыт сопровождения торговых, закупочных и внешнеторговых контрактов.
Среднее профессиональное образование (колледж, техникум) по технической специальности. Опыт работы инженером-наладчиком или сервисным инженером от 2-х лет, желательно...
PP. POP. POE. Опыт успешных B2B-продаж от 5 лет. Опыт работы на рынке полимеров, нефтехимии, химического сырья...